Matična Knjižnica Kamnik je pridobila certifikat ISO 9001:2008.  Uspešno so izpolnili vse zahtevane pogoje  in tako postali druga splošna knjižnica in ena od prvih kulturnih ustanov, ki je svoje poslovanje uskladila z zahtevami mednarodnega standarda ISO 9001:2008, ki ga podeljuje Slovenski institut za kakovost in meroslovje – SIQ.  S tem so potrdili svojo kakovost in predvsem svojo usmerjenost k temu, da so pozorni na kvaliteto dejavnosti, zadovoljstvo uporabnikov in merljive kazalce dejavnosti.  Res je,da je kultura vrednota sama po sebi, vendar je to treba dokazati tudi z merjenji.

Prejem certifikata ISO 9001:2008 je  priznanje za vodenje kakovosti v Matični Knjižnici Kamnik, ki prav letos praznuje 60-letnico delovanja. Matična knjižnica Kamnik je uveljavljena v slovenskem strokovnem prostoru, hkrati pa je znotraj lokalne skupnosti in med uporabniki trdno zasidrana kot eden osrednjih kulturnih, izobraževalnih in informacijskih prostorov.ž

Zaposleni v Matični knjižnici Kamnik opravljamo knjižnično dejavnost za občini Kamnik in Komenda. Sodelujemo z osnovnimi šolami, srednjo šolo in šolo s prilagojenim programom, vrtci ter z različnimi lokalnimi ustanovami in društvi. Z različnimi projekti želimo vplivati na informacijsko pismenost in bralno kulturo prebivalcev ter sodelujemo pri vseživljenjskem izobraževanju ter dvigujemo kvaliteto bivanja v našem okolju. 

Knjižničarji se veliko ukvarjamo s kakovostjo, predvsem s kakovostjo storitev. Pri tem upoštevamo uporabnike, ustanovitelje, strokovno javnost – skratka vse, s katerimi sodelujemo. Sledimo uporabnikovim željam, potrebam in zahtevam ter svoje znanje nenehno nadgrajujemo.

Zaposleni v Matični knjižnici Kamnik sprejemamo izjavo o kakovosti:

�Kakovost za našo knjižnico pomeni takšen nivo storitev, da sta na koncu vedno zadovoljna tako uporabnik kot knjižničar.

Uporabniki se bodo z veseljem vračali k nam, zaposleni pa bodo  prispevali k dobri klimi v kolektivu. V naši dejavnosti so na prvem mestu uporabniki, zato je vse naše delo usmerjeno v zadovoljevanje njihovih najrazličnejših potreb.

Znati pa moramo tudi prisluhniti njihovim predlogom, mnenjem, kritikam. Zato bomo razvijali profesionalni pristop: strokovnost, učinkovitost, ažurnost, natančnost, odgovornost, prijaznost, doslednost (spoštovanje poslovnika, dogovorov),  kakovost,  z ažurno in aktualno zbirko, s širjenjem bralne kulture in drugimi dejavnostmi, s katerimi se pojavljamo v lokalni  in širši skupnosti. Le tako bomo lahko dosegli in presegli pričakovanja naših uporabnikov, kar je naš cilj.�

Breda Podbrežnik, direktorica knjižnice, pravi: �Vsi nas zdaj sprašujejo, kako se bo prejem certifikata ISO 9001 poznal pri našem vsakdanjem delu z bralci in pri izposoji. Vodenje kakovosti je proces, s katerim sledimo merilom kakovosti pri vseh fazah našega dela. Že ko smo začeli oblikovati merila za kakovost, smo se kot kolektiv in knjižnica začeli spreminjati. Med drugim redno beležimo in analiziramo vse pritožbe in pohvale naših uporabnikov ter članov.  Marsikaj smo že spremenili ob opozorilih naših uporabnikov.�